Personal Data Protection Notice

1. Who is responsible for your personal data

This website is operated under the FixALL Computers brand by FixALL Computers Pte Ltd (Singapore) for Malaysia-market project enquiries. Unless a separate project document states otherwise, that entity is the data controller for personal data collected through this website, email, telephone or WhatsApp.

Privacy enquiries may be sent to projects@fixall.com.my or made by telephone at +60 11-6518 3083.

2. Personal data we may collect

Depending on how you interact with us, we may collect:

• your name, job title, company, email address, telephone or WhatsApp number;
• project location, site details, requirements, budget range, target dates and documents you choose to provide;
• communications, quotation history and records relating to an enquiry or project;
• technical website information such as browser, device, approximate location, pages viewed and interactions, but only where optional analytics has been enabled with your permission; and
• information supplied by your employer, authorised representative, project partner, supplier, or obtained from legitimate public business sources.

Please do not provide identity-card numbers, financial-account details, passwords, sensitive personal data or confidential third-party information unless specifically requested through an appropriate secure channel.

3. Purposes of processing

We may process personal data to:

• receive, verify, assess and respond to project enquiries;
• prepare estimates, quotations, scopes, schedules and resource plans;
• communicate with customers, site contacts, suppliers, technicians and authorised subcontractors;
• deliver, support and document agreed services;
• maintain business, accounting, security and legal records;
• prevent fraud, misuse, spam and security incidents;
• comply with applicable laws, lawful requests and contractual obligations; and
• understand and improve website usage through optional analytics.

4. Required information and your choices

Fields marked as required are needed to assess and respond to an enquiry. You may choose not to provide them, but we may then be unable to evaluate the project or contact you. Analytics is optional and is not required to use the website or submit an enquiry.

5. Disclosure to other parties

Where reasonably necessary for the purposes above, personal data may be disclosed to:

• employees, authorised technicians, project personnel and subcontractors;
• suppliers, distributors, logistics providers and specialist service partners;
• website hosting, email, communications, security and analytics providers;
• professional advisers, insurers, auditors and payment or accounting providers; and
• regulators, courts, law-enforcement bodies or other parties where required or permitted by law.

We do not sell personal data to advertisers.

6. Cross-border processing

Because the FixALL Computers brand and supporting service providers may operate across Malaysia, Singapore and other countries, personal data may be accessed, stored or processed outside Malaysia, including in Singapore and locations used by cloud, email or analytics providers. We will take reasonable steps to ensure that such processing is limited to the stated purposes and subject to appropriate safeguards. By submitting an enquiry after reading this notice, you consent to necessary cross-border processing described here, subject to your rights under applicable law.

7. Cookies, local storage and analytics

The site uses essential browser storage to remember your analytics preference. This preference does not track you across other websites.

Google Analytics 4 may be enabled to measure visits, pages viewed and enquiry interactions. Google Analytics is loaded only after you select Allow analytics. If you decline, no Google Analytics tag is loaded by this website. Advertising personalisation and Google Signals are disabled in the supplied configuration.

You may change your choice at any time using the Cookie settings control in the footer. Browser controls may also be used to remove cookies and local-storage entries.

8. Retention

Enquiry and project records are retained only for as long as reasonably necessary for assessment, service delivery, relationship management, accounting, dispute resolution, security and legal obligations. Unsuccessful or inactive enquiry records will be periodically reviewed and deleted or anonymised when no longer needed.

9. Security

Reasonable administrative, technical and organisational safeguards are used to protect personal data. The website enquiry form creates a message in your own email application and does not maintain a website form-submission database. Email and internet communications nevertheless carry inherent risks, so highly confidential information should not be sent through an unsecured channel.

10. Your rights

Subject to applicable law and any permitted exceptions, you may request access to or correction of your personal data, withdraw consent, object to certain processing, or ask questions about retention and disclosure. A request should include enough information to verify your identity and locate the relevant record. Withdrawing consent does not affect processing already lawfully carried out and may limit our ability to respond or provide services.

11. Children

This business website is not directed to children and is intended for commercial project enquiries. Please do not submit a child’s personal data unless you are authorised and it is genuinely necessary for an agreed purpose.

12. Updates to this notice

This notice may be updated to reflect changes in operations, technology or law. The effective date above will be revised when a material change is published.

13. Contact

For access, correction, withdrawal or other privacy requests, email projects@fixall.com.my. You may also contact the Malaysian Personal Data Protection Commissioner if you believe a concern has not been properly addressed.

Notis Perlindungan Data Peribadi

Tarikh kuat kuasa: 5 Ogos 2026

1. Pihak yang bertanggungjawab terhadap data peribadi anda

Laman web ini dikendalikan di bawah jenama FixALL Computers oleh FixALL Computers Pte Ltd (Singapura) bagi pertanyaan projek untuk pasaran Malaysia. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam dokumen projek yang berasingan, entiti tersebut ialah pengawal data bagi data peribadi yang dikumpulkan melalui laman web, e-mel, telefon atau WhatsApp ini.

Pertanyaan privasi boleh dihantar kepada projects@fixall.com.my atau melalui telefon di +60 11-6518 3083.

2. Data peribadi yang mungkin kami kumpulkan

Kami mungkin mengumpulkan nama, jawatan, syarikat, alamat e-mel, nombor telefon atau WhatsApp, lokasi dan butiran projek, julat bajet, tarikh sasaran, dokumen yang anda berikan, rekod komunikasi serta maklumat teknikal laman web apabila analitik pilihan dibenarkan oleh anda. Maklumat juga mungkin diterima daripada majikan, wakil yang diberi kuasa, rakan projek, pembekal atau sumber perniagaan awam yang sah.

Jangan berikan nombor kad pengenalan, butiran akaun kewangan, kata laluan, data peribadi sensitif atau maklumat sulit pihak ketiga kecuali diminta secara khusus melalui saluran selamat yang sesuai.

3. Tujuan pemprosesan

Data peribadi boleh diproses untuk menerima dan menilai pertanyaan, menyediakan anggaran atau sebut harga, merancang skop dan sumber, berkomunikasi dengan pihak projek, menyampaikan perkhidmatan yang dipersetujui, menyimpan rekod perniagaan dan undang-undang, mencegah penyalahgunaan atau insiden keselamatan, mematuhi kewajipan yang berkenaan serta menambah baik laman web melalui analitik pilihan.

4. Maklumat wajib dan pilihan anda

Ruangan bertanda wajib diperlukan untuk menilai dan menjawab pertanyaan. Sekiranya maklumat tersebut tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat menilai projek atau menghubungi anda. Analitik adalah pilihan dan tidak diperlukan untuk menggunakan laman web atau menghantar pertanyaan.

5. Penzahiran kepada pihak lain

Jika perlu bagi tujuan yang dinyatakan, data peribadi boleh didedahkan kepada pekerja, juruteknik, kakitangan projek, subkontraktor yang diberi kuasa, pembekal, pengedar, penyedia logistik, penyedia pengehosan, e-mel, komunikasi, keselamatan dan analitik, penasihat profesional, juruaudit, penanggung insurans serta pihak berkuasa apabila dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi kepada pengiklan.

6. Pemprosesan rentas sempadan

Data peribadi mungkin diakses, disimpan atau diproses di luar Malaysia, termasuk di Singapura dan lokasi yang digunakan oleh penyedia awan, e-mel atau analitik. Kami akan mengambil langkah munasabah supaya pemprosesan tersebut terhad kepada tujuan yang dinyatakan dan tertakluk kepada perlindungan yang sesuai. Dengan menghantar pertanyaan selepas membaca notis ini, anda bersetuju dengan pemprosesan rentas sempadan yang perlu seperti yang diterangkan, tertakluk kepada hak anda di bawah undang-undang yang berkenaan.

7. Kuki, storan tempatan dan analitik

Laman ini menggunakan storan pelayar yang penting untuk mengingati pilihan analitik anda. Google Analytics 4 hanya akan dimuatkan selepas anda memilih untuk membenarkan analitik. Jika anda menolak, tag Google Analytics tidak akan dimuatkan oleh laman web ini. Anda boleh mengubah pilihan melalui Tetapan kuki pada bila-bila masa.

8. Tempoh penyimpanan

Rekod pertanyaan dan projek disimpan hanya selama yang munasabah diperlukan untuk penilaian, penyampaian perkhidmatan, pengurusan hubungan, perakaunan, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dinyahnamakan secara berkala.

9. Keselamatan

Langkah pentadbiran, teknikal dan organisasi yang munasabah digunakan untuk melindungi data peribadi. Borang pertanyaan menyediakan mesej dalam aplikasi e-mel anda sendiri dan tidak menyimpan pangkalan data penghantaran borang pada laman web. Walau bagaimanapun, komunikasi internet dan e-mel mempunyai risiko yang semula jadi.

10. Hak anda

Tertakluk kepada undang-undang dan pengecualian yang dibenarkan, anda boleh meminta akses atau pembetulan data peribadi, menarik balik persetujuan, membantah pemprosesan tertentu atau bertanya mengenai penyimpanan dan penzahiran. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dibuat secara sah dan mungkin mengehadkan keupayaan kami untuk menjawab atau menyediakan perkhidmatan.

11. Kanak-kanak

Laman web perniagaan ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak dan bertujuan untuk pertanyaan projek komersial. Jangan hantar data peribadi kanak-kanak melainkan anda diberi kuasa dan data tersebut benar-benar diperlukan bagi tujuan yang dipersetujui.

12. Perubahan kepada notis

Notis ini boleh dikemas kini bagi mencerminkan perubahan operasi, teknologi atau undang-undang. Tarikh kuat kuasa akan disemak apabila perubahan penting diterbitkan.

13. Hubungi kami

Untuk permintaan akses, pembetulan, penarikan balik atau pertanyaan privasi lain, e-mel projects@fixall.com.my. Anda juga boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya sesuatu kebimbangan tidak ditangani dengan sewajarnya.

Jika terdapat percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan bahasa Inggeris, versi Bahasa Malaysia akan diguna pakai setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.